2005/02/25
基础运营商涉足即时通信市场全析 （转）
基础运营商涉足即时通信市场全析
转自：通信企业管理 时间：2005年2月3日9:45
北京邮电大学 余章坤
最近传出消息，中国的几大基础运营商纷纷对即时通信产生了浓厚的兴趣:广东电信公司从2004年10月底到12月20日，在碧海银沙网站上测试其第一项即时通信业务——“全能聊”统一通信业务；中国网通推出了即时通信工具“天天即时通”；中国移动、中国联通也表示要进入即时通信市场，其相关的即时通信软件正在开发过程中。业内人士表示，几大基础运营商一旦挟运营商之优势大举进入即时通信市场，市场将立生变数，腾讯QQ等即时通信服务商将遭遇最强劲的对手。本文围绕中国基础运营商开展即时通信业务这一问题进行探讨，并提出一些观点供商榷。
何谓即时通信
即时通信是指能够即时发送和接受互联网消息等的业务。利用“即时通信”工具，网民间可以实现异地文字、语音、视频的实时互通交流；同时，借助即时通信工具，还可以帮助企业提高业务协同性及反馈的敏感度和快捷度。作为使用频率最高的网络软件，即时通信已经突破了技术上的种种局限，加强了系统的稳定性，被认为是现代交流方式的新象征。
基础运营商开展即时通信业务的背景
2003年，中国即时通信的最高在线人数突破550万人，当年行业增长率达到50％，并已形成了收入规模为10亿元人民币的市场。
根据著名IT调查研究机构Gartner的预测，到2005年，即时通信将超越电子邮件而成为互联网用户间最主要的电子联络工具，并且有超过50%的互联网应用程序将把即时通信工具嵌入其中，预计到2006年，即时通信同时在线人数将突破1200万人。
面对不断成长壮大的即时通信市场，运营商开展即时通信业务也有自己的考虑。
☆应付即时通信业务对传统语音业务的冲击
2004年11月16日，TOM在线和欧洲行业巨头Skype在京联手推出聊天工具TOM-Skype，因其话音质量清晰，操作简捷方便，在极短的时间内就吸引了大量的中国用户。更让基础运营商感到不安的是skype强大的语音聊天功能将可能改变传统电信的使用习惯。而与此同时，现有的QQ、POPO等国内即时通信工具也早已开展了语音聊天功能,只是苦于目前话音质量不尽理想而已。面对众多现实和潜在的威胁，几大基础运营商选择及早进入即时通信市场也就不足为怪了。
☆立足于VOIP的长远战略考虑
据统计，日本雅虎推出网络电话一年后，日本传统电话通话量降低了20％—30％，而目前中国基础运营商的传统话音业务也正在受到宽带电话、网络电话的侵蚀。对此，基础运营商不能坐视不理。此次中国电信抛出“全能聊”业务平台，并提供完全开放的固话网与互联网的融合业务，就充分表明了基础运营商准备投入VOIP市场竞争的可能性。不难看出，基础运营商发展即时通信业务很大程度上也是从其VOIP的长远战略考虑的。
即时通信市场发展现状
☆即时通信市场竞争态势分析
在目前的即时通信市场上，厂商数量和产品种类比较多，相互之间替代性较强，市场进入门槛较低，竞争激烈。
现在国内面向个人的即时通信产品主要有腾讯QQ、微软MSN、网易泡泡、ICQ、雅虎通以及发展势头正猛的TOM－skype等；面向企业用户的即时通信产品比较多，但除了腾讯、微软等少数运营商用户比较多以外，其他产品推出时间都很短，用户极少，市场有待开发。
☆即时通信发展过程中遇到的问题分析
虽然即时通信业务已日益成熟，但目前各类即时通信软件及服务都存在不少缺陷，需要改进。
安全性问题。目前，大多数即时通信系统的安全性较差，极易受到病毒攻击。去年10月，QQ、MSN就相继遭受病毒的侵袭。笔者认为，即时通信市场要想进一步发展，首先要解决的就是安全性问题。
互联互通问题。受多种因素制约，各即时通信工具间的互联互通问题至今没有解决。
差异化问题。纵观市场上的几大即时通信工具，它们在服务功能、市场定位和目标市场选择上都基本雷同，缺乏特色。长此下去，将导致价格战，使利润摊薄，不利于即时通信的发展。
基础运营商开展即时通信业务的SWOT分析
☆内部优势（superiorities）
网络和成本优势。对于基础运营商而言，开展即时通信业务具有其他服务商无法比拟的网络优势和成本优势。现今的即时通信服务商基本上没有自己的网络干线，多是通过租赁基础运营商的网络来提供客户服务。即时通信服务商每年需要向基础运营商交付巨额网络租赁费用，同时还要花费较大精力搞好与基础运营商的关系。如果将来基础运营商自身也进入即时通信市场，与现有即时通信服务商展开直接竞争，则其网络优势和由网络优势派生出来的成本优势就显而易见了。
表1：截至2004年8月份，几大即时通信服务商的用户规模
资金规模优势。2003年，我国几大基础运营商共实现电信业务收入4610亿元，强大的资金实力将为基础运营商开展即时通信业务提供坚实的后盾。
收费渠道和计费系统优势。经过多年的实践运营，几大基础运营商已具备了比较先进和完善的计费系统，能够科学完成即时计费和费单打印工作。而即时通信服务商目前还是依赖基础运营商的计费系统，计费和收费模式受到基础运营商的限制和监督，同时也给用户缴费带来了麻烦。
原有用户规模优势。目前，我国基础运营商已拥有6亿多用户，如此庞大的用户规模为开展即时通信业务奠定了良好的用户基础。基础运营商只要向其原有用户捆绑销售即时通信业务，便有望扩大自身的即时通信用户规模。
☆内部劣势（weaknesses）
人才和经验劣势。由于基础运营商长期从事传统的电信业务运营，在即时通信的人才储备和业务开发经验上与现有几大即时通信服务商存在一定差距。这些差距可能直接导致基础运营商的即时通信系统不稳定，特色不强，客户满意度不高等，从而影响此业务的拓展。
即时通信用户规模劣势。据统计，目前几大即时通信服务商都拥有相当可观的用户规模，其中腾讯QQ用户数已突破3.5亿，网易泡泡和TOM－skype均声称其注册用户超过1500万，MSN在中国的企业用户也达到了1.8亿。对于基础运营商来说，虽然拥有规模庞大的固定和手机用户，但这些用户并非是即时通信用户，真正能够发展成为即时通信用户的数目尚难确定。可以预言，基础运营商在即时通信用户规模上的劣势，将迫使其在相当一段时间内仍需保持与现有即时通信服务商的良好合作关系，更多地充当搭建平台的角色。
☆ 外部机会（opportunities）
互联网宽带浪潮有利于基础运营商捆绑销售即时通信业务。目前，迅速发展的宽带正在取代原有的上网方式，将即时通信和其它通信终端进行捆绑，促使即时通信业务的多样化将成为固话运营商在即时通信领域争雄的有力武器。
即时通信市场缺乏统一性。目前，国内的即时通信服务商大多各自为政，相互之间合作的领域也不多，更不用说实现互联互通了。因此，目前的即时通信市场迫切需要一个能够整合诸多即时通信工具资源、提供更多功能的领导者出现，而基础运营商利用其特有的网络优势，在这个时候选择进入即时通信市场，恰好能够满足这一需求，弥补市场空缺，并有望成为行业老大。
中国互联网网民的快速增加。就目前而言，即时通信大多还仅限于互联网上，因此，用户能够上网是其能够使用即时通信工具的必要条件。根据信产部电信研究院的预测，2004年，中国互联网接入用户将达到7963万户，上网人数将在1.2亿～1.3亿之间。快速增加的互联网网民，为即时通信提供了更多的潜在用户，未来的即时通信市场规模令人期待。
个人用户对即时通信业务需求的扩大。随着经济的发展，生活节奏的加快，人与人之间的交往需求不断增加，因而对提供网上聊天、网上交友、网上游戏等服务的即时通信业务的需求也会愈加旺盛，从而推动即时通信的发展。
企业用户对即时通信的需求剧增，且安全性要求比较高。目前，企业已看到即时通信在信息沟通方面的巨大作用，其员工也逐步习惯了利用即时通信工具来取代电话和E-mail等传统通信工具。但由于企业对安全性要求比较高，现有的几大即时通信服务商尚未形成庞大的企业用户规模。对此，只要加大对企业用户的发展力度，利用其原有的良好合作关系，基础运营商的即时通信业务将会在企业用户市场大有作为。
☆外部威胁（threats）
来自现有即时通信服务商和监管部门的压力。由于担心基础运营商进入“即时通信”市场后依赖其网络优势实行垄断延伸行为，现有即时通信服务商可能会形成一定范围内的产业同盟，进而对信产部施压，致使信产部可能作出不利于基础运营商开展即时通信业务的政策调整，这将限制基础运营商发展即时通信的主动性和运作力度。
国外即时通信服务商的进入加剧了行业竞争。如今，更多的国外即时通信服务商已陆续进入中国，他们的参与将加剧中国即时通信市场的竞争程度。
基础运营商开展即时通信的策略建议
面对竞争，基础运营商要想在即时通信市场上分一杯羹并非易事。为使基础运营商能更好地切入即时通信市场，笔者提出以下建议：
☆以宽带用户和企业用户为目标市场
基础运营商开展即时通信业务，首先要找到自己的目标市场，尽快扩大用户规模。现有即时通信服务商已拥有了相当规模的个人用户，但企业用户和宽带用户市场尚未开发，发展前景巨大，因此，基础运营商要将未来发展重点放在这类用户上，为他们搭建一个畅通、安全的沟通平台，至于个人用户业务，只需将其作为发展初期的一个从属业务去看待。
☆注重与传统业务的融合
如果基础运营商推出的即时通信服务能够很好地与传统的语音业务、图片浏览业务、铃声下载等实现融合和互联，且价格上比直接使用手机或者电话机所享受的服务更为便宜的话，其竞争力将是巨大的，甚至会给即时通信服务商带来致命打击。 ☆发展与现有即时通信服务商的良好关系
腾讯等即时通信服务商不仅拥有庞大的用户群，还有更为丰富的技术开发经验和人才储备，这是基础运营商在业务发展初期所无法比拟的。因此，基础运营商不仅需要继续保持同他们的良好合作关系，适当的时候还可以兼并某个即时通信服务商，充分利用他们的优势，快速切入即时通信市场。
☆完善即时通信产业链建设
笔者预测，基础运营商进入即时通信业务市场，在相当一段时间内，主要还只是提供网络增值服务平台，其发展应用还需要靠众多ISP提供丰富多样的服务内容。作为产业链中重要的一环，基础运营商应该注重完善即时通信的产业链建设，寻找到能够紧密合作的伙伴，通过建立良好、公平、双赢的发展模式，达到迅速占领即时通信市场的目的，引领整个即时通信产业链朝前发展。
☆实行捆绑销售
基础运营商一方面通过实行捆绑销售，在尽可能短的时间内将原有传统电话用户转化为即时通信用户；另一方面，可以模仿微软的MSN，将自己的即时通信工具绑定到自己的或其他公司的宽带产品上。
基础运营商给即时通信市场带来的影响分析
☆扩展即时通信业务功能
即时通信从单一的文字通信发展到可以利用语音视频进行沟通，已经算是有了质的变化。但从目前通信技术的发展和用户对信息的需求趋势来看，即时通信还有很大的改进空间。
如今，基础运营商在刚进入即时通信市场时，其即时通信用户就可以方便地通过电脑与其传统的固话、小灵通、手机等各种终端实现语音、短信和文字聊天等。可以预言，基础运营商开办即时通信业务，将大大促进该业务功能的扩展。
☆引发即时通信市场格局改变
现有即时通信服务商大多依赖基础运营商的网络资源，其开展即时通信业务需要受到很多制约。而一旦基础运营商进入即时通信市场，很可能会对其竞争对手采取打压政策，出现一定范围内的不公平竞争现象，这将极大地影响现有即时通信服务商的发展速度，从而改变即时通信市场的竞争格局，引发市场的新一轮洗牌。
☆为用户带来更多好处
基础运营商进入即时通信市场，将给用户带来更多好处。首先，基础运营商开展即时通信业务，必将加剧市场竞争，从而使得现有即时通信服务商向用户收费的可能性大大降低；其次，基础运营商进入即时通信市场，势必加快现有即时通信工具的整合力度，从而有望解决用户关心的互联互通问题；最后，基础运营商拥有通畅的收费渠道，用户一旦采用基础运营商的即时通信产品，将大大提高交费的便捷性。
☆监管部门的压力将会增大
如果基础运营商进入即时通信市场，为了维护自身利益，那些已经初具规模的现有即时通信服务商将可能结成产业同盟。可以预见，那时候信产部所面临的监管压力将非常巨大。
【编辑：kevin】
老冒 更新时间34个月前 阅读(2299) 评论(2) 最后回复人: sophia.xu
2005/12/10
UU通3.2 正式发布，欢迎大家更新下载哦
UU通3.2版本在3.1版本的基础上做了以下修改：
- 再次提高了通话质量；
- 增加了打开通话记录，通讯录，显示优友列表，充值等操作的按钮，使您能够快捷操作各功能；
- 增加了在保存密码情况下和离线状态下也可以查看通讯录，通话记录；
- 增加了将陌生号码添加到通讯录的提示，而且在通话记录和快捷拨号面板中都可以将陌生号码添加到通讯录，方便您管理通讯录；
- 提高了通讯录和呼叫的聚合性，只要您呼叫通讯录中的号码，呼叫的时候都显示该号码的所有人名；
- 修改了没有连接到媒体服务器时呼叫的错误，如果没有连接到媒体服务器，就无法呼叫；
- 修改了一些3.1版本中遗留的错误。
农民 更新时间35个月前 阅读(1196) 评论(2) 最后回复人: 农民
2005/07/10
评论小圈子帖子“解决中奖后出不来的方法。”
解决中奖后出不来的方法。有好几次，我中奖了，可是领奖时却发现已超时，可是时间却没有超过呀，是刚收到的呀！
经过我的实验发现了解决的办法：当出现你中奖时，先不要急着领奖，要先看一下你中奖时的时间，再看一下你的系统时间，如果你的系统时间还不到你的中奖时间那就别领奖，领奖时就会出现已过期的提示，你应该在你的系统时间过了中奖的时间1分钟的再领奖，这样就会领到了。哈哈，试试吧。
最后祝大家用的开心。
志凡 更新时间36个月前 阅读(2014) 评论(5) 最后回复人: tracy
2005/11/08
UUTong3.1 Ready 欢迎大家下载使用
UUTong3.1 Ready 欢迎大家下载使用
下载地址http://www.uuzone.com/download/uutong.exe
本次版本主要改动如下：1，提高了通话质量；大家可以听一下相应的通话录音2，采用单独的进程来运行通话记录，以及对通话记录模块的优化；3，在未登录时，可以查看通讯录；4，通讯录增加了导入vCard以及从outlook导入联系人功能；5，增加了不显示脱机联系人和空分组菜单；6，修改了chat界面
- 标签可以完整显示3个用户名；
- 点新消息图标，可以直接显示该用户的tab；
7，在拨号面板上增加了未接电话和录音电话的提示；8，其他的一些细节改进以及以前的bug修改；
农民 更新时间36个月前 阅读(6606) 评论(0) 最后回复人: smile
2005/09/28
请参加９２９活动的朋友注意了！
ＵＵ上如果有参加９２９活动的朋友，请将照片连接给我一个，因为这样也许你就有机会同时刊登在报纸上。顺便拿点稿费，也不错哦．呵呵，期待有好的创意，明天见！
yezi 更新时间38个月前 阅读(10070) 评论(9) 最后回复人: 吕克·哈侯斯
2005/07/16
农民的语音Blog--来自UUTong客户端
农民 更新时间40个月前 阅读(136) 评论(3) 最后回复人: 老冒
2005/07/07
问题已解决：小圈子帖子“我的通话记录怎么没有了？原来是有的。”
我的通话记录怎么没有了？原来是有的。我的通话记录怎么没有了？原来是有的。三天了，找不到一个通话记录，我都打了好几个电话了。稳步增长以回事？
志凡 更新时间41个月前 阅读(690) 评论(2) 最后回复人: 志凡
2005/04/06
Skype向开源社区示好 拓展互联网电话业务 (zt from csdn)
| Skype向开源社区示好 拓展互联网电话业务 |
| (2005.04.05) |
| <script></script> 美国东部时间4月1日(北京时间4月3日)消息，和苹果的iPod一样，随着越来越多的用户使用Skype服务，免费电话服务提供商Skype也创造了一个增长的热点。 仅在18个月内，位于乩森堡的Skype就发展了订户3100万。Skype承诺通过宽带接入，两个用户在世界任何地区都可以实现免费的通话。现在，Skype正在寻找第三方开发者，增加更多的业务，以吸引更多的用户，使其技术进入新的和未知的领域。 去年，Skype公司开始授权或是公开其版权源代码。随后，约有1000名程序员使用这种源代码，开发了数十种免费的商业产品。开发者获得开源代码，并承诺要么免费提供他们开发的产品，要么和Skype公司分享利润。 Skype公司的发言人凯利-拉诺贝(Kelly Larabee)称，“Skype承诺免费提供源代码，以扩大Skype电话服务的范围，激发世界各地开发者的创新灵感。随着时间的推移，我们将进一步扩大并规范我们的软件开发者程序。”建立可行的开发者社区是软件公司演变的关键一步。数年前，微软公司的 CEO史蒂夫-巴尔默开始在微软的员工中灌输这种理念，并极务鼓吹“开发者，开发者，开发者!”现在，巴尔默的演讲成为了一种笑料，而其传达的理念却为人们所牢记。 Skype的开发者计划目前取得了有限的成功，处在前面的是VOIPail、Connectotel以及Meinskype等不知名的公司，这些公司为Skype免费提供语音电子邮件、SMS和铃声等服务。同时，Skype推出的服务还有法律和医疗咨 询，星占预测以及其它的服务。Skype的Paypal-style支付方式已变为micropayments方式，如果其开发计划Jyve取得成功，Skype可能会变成eBay一样的公司。 第三方应用也会对Skype造成严重的挑战，因为这可以会使其版权软件流入业内平台。其许多的竞争对开始确立开源标准，诸如SIP等协议，这种协议可用于即时通讯和互联网电话等业务中，可以被任何人免费授权使用。一些支持SIP协议的人批评Skype ，间接地导致了业内网络电话业的分裂，破坏了标准和兼容性。 现在Skype正在开发增值服务，这可能面临其开发者计划推出相同产品的竞争危险。比如，Skype正在测试语音电子邮件系统，这可能会在未来推出。而现在，至少有一半的免费Skype语音电子邮件可以在系统可以在网上下载。 另外，Skype还有其它两项收费服务正在进行测试。今年1月，其推出了SkypeOut业务，它可以使订户在互联网上通话，也可以在传统电话网络上通话，每分钟的费用为2美分。目前，这项服务已有订户110万，现在公司还在测试一种叫SkypeIn 的服务，它可以使订户获得普通的电话号码，并可以进行进入呼叫，按每分钟收费。 Skype公司的拉诺贝对这种服务存在的风险不以为然，“Skype公司的语音电邮服务是一种增值服务，我们意识到其它的开发者也在提供这种类似的服务。Skype并不担心非商业性的开发者可能提供增值业务。”同时，Skype也面临吸引和保留开发者 的风险。自开发者必须通过向Skype支付费用才能出售基于其源代码的产品以来，Skype就在对抗SIP的较量中处于不利形势。 此外，Skype规模较小，约有100名员工，开发者支持将是不菲的代价。一些开发者抱怨称，他们基本上是独自完成复杂的授权协议和技术问题。同在，还不清楚，开发者是否会从中获益，以及在什么条件下分红等。一些Skype开发者已建立了自己的支持网 络，并计划游说Skype在开发者社区中扮演更为重要的角色。 |
mAX1m 更新时间44个月前 阅读(248) 评论(0) 最后回复人: maxdai
2005/02/25
VoIP冲击波会击垮电信运营商吗？ （转）
VoIP冲击波会击垮电信运营商吗？
转自：IT时代周刊 时间：2005年1月12日8:59
【编者按】
VoIP凭借极其低廉的费用、服务方式灵活等特点迅速蚕食着传统固话运营商的领地。电信业界甚至惶惶地预计，持续百年的传统电话服务模式可能被VoIP颠覆...
VoIP凭借极其低廉的费用、服务方式灵活等特点迅速蚕食着传统固话运营商的领地。电信业界甚至惶惶地预计，持续百年的传统电话服务模式可能被VoIP颠覆
对于中国的电信运营商们来说，VoIP（宽带电话，或网络电话）就像是从魔瓶中钻出来的魔鬼，它似乎一直在觊觎着他们的饭碗。
熟悉电信发展的人知道，VoIP服务在刚刚诞生之时，只是少数科技痴迷者摆弄的小玩意。但是短短数年的时间，它就凭借着极其低廉的费用、服务方式灵活的特点迅速吸引来大量用户，一步步蚕食着传统固话运营商的领地。
VoIP的可怕发展速度，不但让国内的运营商愁眉不展，而且也让国外众多的传统固话运营商将其视为肉中刺、眼中钉，被称为“destructive service”，即摧毁性的服务。
VoIP为什么有这么大的魔力，让运营商们如此恐惧？
面对这种即将到来的冲击，电信市场会呈现出什么样的态势，运营商有何应对之法？
VoIP电话如洪水猛兽？
低廉的价格、灵活的服务方式让VoIP的发展迅速扩张。
《IT时代周刊》记者在采访中获悉，VoIP电话最为火爆的两个市场归属于美国和日本。此外，在英、法、德、澳大利亚等国家以及中国内地和香港等亚太市场上都呈现出发展渐盛的态势。
在VoIP进入这些国家地区时，会看到一个很让人深思的现象。只要该服务在市场上出现，就会立刻引起市场波动，对传统运营商造成很大冲击。而且随着电脑的日趋普及，这种冲击越来越明显。
市场调研公司Analysys发表调查报告称，到2008年，具有宽带连接的5千多万西欧消费者的家庭可能借助电话软件和特制的网络电话使用VoIP服务。届时，传统电话运营商的收入遭受的损失将达到64亿美元，这个数字表明固定电话将只剩下13%的市场份额。美国咨询公司扬基集团预测，到2007年年底，依赖VoIP服务的美国家庭数量将从2004年的80万升至1000万。
巨大的市场反应吸引了服务商的加盟。在美国，目前就有大量的服务商在提供VoIP服务。其中，最大的服务商Vonage的势力范围已经遍布全美约四分之三的市场，VoIP和传统固话的较量已经打进了传统运营商的城内。Frost&&Sullivan咨询公司中国区总裁王煜全在接受《IT时代周刊》记者采访时说，前几年美国传统电信业务中利润最丰厚的要属长途电话服务，但VoIP的入侵使得AT&&T、MCI等巨头在长途业务领域的利润空间迅速压缩，如今，VoIP正在一步步蚕食贝尔公司的本地电话业务。在众多传统运营商的眼中，看着领土一点一滴被蚕食，VoIP无异于洪水猛兽。
Skype的创始人尼古拉斯·曾斯特姆曾在欧洲电信运营公司Tele2任职，他在接受《IT时代周刊》记者采访时认为，“传统电信运营商的固有模式在互联网的飞速发展中显得愈加滞后，这种牢牢掌握在传统电信运营商手中，凭借对传统铜芯双绞线的绝对掌控建立起来的垄断，应该通过一种全新的通话方式才能挑战。”在他看来，即时通讯软件正试图拥有或许是已经拥有打败电信运营商的力量。
运营商四面楚歌，何以为策？
面对来势汹汹的VoIP电话，特别是在国内政策禁锢的情况下，运营商如何应对？一切看起来是那么凶险。
事实上，在信产部瞻前顾后舍不得发放牌照的时候，宽带电话的市场已经为多方所窥视，国内运营商也在私下偷偷开始运行。
《IT时代周刊》记者在采访中获悉一个很有意思的例子。Avaya是从美国朗讯公司分离出来的一家公司，如今早已依靠提供IP语音通信系统和服务打了翻身仗，摆脱了分拆初期的困顿局面。现在正雄心勃勃地扩大在全球以及中国的业务，以摩根士丹利、美林证券、东芝等为代表的众多公司现在均已成为其“融合通信”解决方案的追随者——除了拨打固定和移动电话等基本功能外，Avaya的产品中还实现了向企业用户提供手机分机联动及无线局域网/GSM漫游功能。
Skype公司的创始人尼古拉斯·曾斯特姆在他的中国之行中，带给运营商的另一个恐惧，还在于他们正着手制作的移动电话版的Skype软件。尼古拉斯·曾斯特姆向本刊记者介绍说，他们正在测试以手机版Skype软件搭配使用内置第3代(3G)无线宽带设备的欧洲移动电话网络，因为3G网络的数据下载速度将可媲美ADSL宽带。
“上周，我们已经和西门子推出了一种连接固话网的无绳电话，用户不用在电脑前就可以与Skype直接通话。”尼古拉斯·曾斯特姆说。
其实，VoIP电话的星火燎原，运营商早有察觉。据《IT时代周刊》记者了解，2004年初开始，国内大运营商就纷纷私下进行宽带电话试点，良好的市场反应增加了他们对这项新业务的信心，其中有些运营商甚至已经将宽带电话半公开化地推向了市场。2004年8月底，北京电信和长城宽带宣布将携手推出每分钟0.03元的宽带电话，一时间宽带电话在业界炙手可热，但随着监管部门的紧急叫停，事态发生急剧变化，更增添了运营商的苦恼。
但上有政策，下有对策。《IT时代周刊》记者从知情人士口中获悉，两大运营商铁通和网通已经在私下推出基于下一代宽带网络(NGN)展开的电话业务，但目前只能提供基本语音业务和部分增值业务。
但这样的办法也不是个事，在VoIP全面取代传统电话服务之前，还有没有更好的办法来应付这一段艰难的历程呢？中国电信股份有限公司北京研究院的陈仕俊博士在接受《IT时代周刊》记者采访认为，对运营商来说，解决之道就在于大力发展数据业务，使数据业务在收入中的比重大大提高，这样VoIP对话音业务的冲击才能减小。目前，国外许多传统运营商已经在这方面进行了有益的尝试，比如英国电信向综合的信息通信服务提供商转型以及AT&&T积极拓展信息安全领域等。
VoIP具有强大的冲击力，运营商在演进的过程中稍有不慎就可能伤及自身。对于存在并发展了百年的电话服务而言，无论VoIP带来的是颠覆还是更高的发展境界，运营商都该早作打算。而结果究竟如何，只有时间才能验证。
未来的通信方式
VoIP带来的冲击，对于存在并发展了百年的电话服务而言，是颠覆还是更高的发展前景，运营商都应该早作打算。但有一点可以明确的是，作为一种新兴的通信工具，VoIP将是未来最佳的通讯工具之一。
这一趋势得到了国内运营商的响应。2004年6月，上海网通进行了宽带电话的商用试验，在推广中已经出现了用电视机加装机顶盒实现视频通话的业务。现在，思科、北电、华为、中兴、港湾、大唐在内的设备厂商都已经在开始生产宽带电话相关设备，国内已经有近20家宽带电话机厂商。此外，还可以通过配置一个IAD设备将传统电话机“变”成宽带电话。《IT时代周刊》记者还从中国电信获悉，他们目前正在进行下一代网络(NGN)试验，在其发展战略中已将宽带电话作为重要增值业务，发展方向则是融数据、语音、图像通信于一体的全新通讯方式。
在国外，宽带电话也正在获得越来越多的支持。2001年底，日本政府公布了IP网络技术相关报告书，确认运营商在满足了“场所固定、确保品质、由本公司提供线路、实现紧急呼叫”等要求后可以经营宽带电话。截止到2003年底，日本总务省已经分配出900万个宽带电话号码。2003年12月，美国联邦通信委员会（FCC）成立专门小组讨论宽带电话的管制问题，2004年2月，FCC以4比1的投票正式决定宽带电话是一种不受制于传统电信法规的“信息服务”。AT&&T、时代华纳、雅虎等公司纷纷推出宽带电话，AT&&T更宣布将于2004年内在美国100个城市推出价格大大低于传统固定电话的宽带电话。
北京邮电大学教授阚凯力在接受《IT时代周刊》记者采访时认为，宽带电话使用的VoIP技术已经被证明是未来的发展方向。随着下一代网络(NGN)的逼近，宽带电话必然得到前所未有的广泛应用；同时，三网融合也给宽带电话提供了光明的未来，未来的通信将是数据、语音和视频的三者结合，而宽带电话在技术上最有可能以较低的成本和平稳的过渡来实现这一目标。在市场前景方面，宽带电话明显的成本优势必然使它得到消费者的极力拥护和运营商的重视，因此监管部门也不会完全禁止宽带电话的发展。
